Elke behandelaar heeft goede vragen.
En wij helpen u graag de antwoorden te vinden. Hieronder vindt u enkele van de meest gestelde vragen die we krijgen van professionals zoals u.
Behandeling
Ik ben een orthodontist die al jaren de traditionele vaste beugel behandeling gebruikt. Is de Invisalign behandeling goed voor mijn praktijk?
Soms moet ik mijn behandelplan aanpassen. Kan het Invisalign systeem updates van de behandeling aan?
Tarieven
Garantie
Wat moet ik doen als ik denk dat een Invisalign aligner of een Vivera retentiebeugel defect is en onder garantie vervangen moet worden?
De de clear aligners van Invisalign en Vivera retentiebeugels, inclusief replacements, zijn gegarandeerd conform hun beschrijving, vrij van defecten in materiaal en vakmanschap en van bevredigende kwaliteit binnen de industrie. Er is informatie opgenomen over de soorten omstandigheden waarin gratis garantievervangingen mogelijk zijn en over de termijnen voor het indienen van garantieclaims.
Als u van mening bent dat het product onder garantie moet worden vervangen, kunnen deze vervangingen online worden besteld vanuit het dossier van de patiënt:
Aligners: ga onder het dossier van de patiënt naar Aanvullende bestelopties > Garantie > Aligner heeft een kwaliteitsprobleem.
Retentiebeugels: ga onder het dossier van de patiënt naar Aanvullende bestelopties > Vivera Retentiebeugels > Garantiedefect.
U kunt ook contact opnemen met de klantenservice.
In de tussentijd kan de behandelaar de patiënt vragen om de vorige set aligners te dragen om de tanden op hun plaats te houden.
